Thiết kế website ecommerce độc nhât - chuẩn SEO 2024
Bạn là một chủ doanh nghiệp, một Start up hay cá nhân đang kinh doanh buôn bán sản phẩm trên internet. Bạn mong muốnthiết kế website EcommerceCHUYÊN NGHIỆP - HIỆU QUẢ
Hiệu quả ở đây mà F5 Solution muốn nói đến chính là e-commerce website phải thu hút được khách hàng tiềm năng và tăng tỉ lệ chốt đơn!
Hay chậm chí là bạn đang "đau đầu" không biết có nên xây dựng web bán hàng hay không? Liệu có phải bỏ tiền để thiết kế web bán hàng rồi lại KHÔNG BÁN ĐƯỢC HÀNG?
Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và xây dựng website, F5 Solution tự tin có thể biến được một website ecommerce trở thành CỔ MÁY KIẾM TIỀN dành riêng cho bạn
Khoan hãy thoát trang vội, hãy lưu lại bài viết này vì chúng tôi tin chắc rằng những thông tin mà chúng tôi sắp nói ở đây sẽ giúp ích được rất nhiều cho việc kinh doanh bán hàng của bạn!
Bạn sở hữu một website ecommerce nhưng lại không bán được hàng, điều này KHÔNG PHẢI đến từ việc nhu cầu của người dùng mua sắm trực tuyến của người dùng bị giảm sút. Mà nó đến từ việc xây dựng và phát triển Marketing online cho doanh nghiệp nói chung và đẩy SEO cho website nói riêng.
Thực chất, thương mại điện tử chưa bao giờ là hết HOT!
1. Nhu cầu thiết kế website Ecommerce thông qua thực trạng ngành Thương mại điện tử hiện nay
Nằm 2019, sức tăng trưởng bứt phá của thương mại điện tử đưa Việt Nam trở thành một trong những thị trường tiềm năng nhất khu vực ASEAN
Cũng tại Hội nghị này, Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất tại Đông Nam Á.
Tốc độ trăng trưởng hằng năm hơn 25% trong giai đoạn hiện nay và được dự báo có quy mô thị trường lên tới 13 tỷ USD vào năm 2020
Báo có số liệu về Internet và thói quen người dùng
Báo cáo thói quen người dùng trên Internet
Ngoài ra, Báo cáo gần đây nhất của Google Temasek đã đưa ra những con số đáng mong đợi nếu bạn đang có ý định chen chân vào thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam như:
Số lượng người dùng sử dụng Internet đạt 64 triệu người
98% người dùng sẵn sàng mua hàng trực tuyến
Trong đó, 3,2 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến qua từng năm
Hơn 90% người dùng có xu hướng tìm kiếm thông tin về sản phẩm thông qua website
Những con số cực kỳ ấn tượng mà F5 đã nêu ở trên, có thể cho thấy được, việc các doanh nghiệp phải đầu tư vào Ecommerce là HOÀN TOÀN CẦN THIẾT.
Chúng tôi tin rằng, thương mại điện tử sẽ càng bùng nổ mạnh mẽ trong những năm sắp tới. Đặc biệt khi Internet đang được phủ sóng toàn cầu, đây được xem vừa là ƯU ĐIỂM vừa là KHUYẾT ĐIỂM đối với việc kinh doanh buôn bán
Sẽ là ưu điểm nếu bạn gia nhập thị trường sôi động này thông qua việc thiết kế website ecommerce. Nhưng đồng thời, nếu ở giai đoạn này bạn không thật sự đầu tư vào e-commerce website, bạn sẽ TUỘT LẠI PHÍA SAU, mất đi CƠ HỘI KINH DOANH và không thể CẠNH TRANH VỚI ĐỐI THỦ
Hiểu được SỰ CẤN THIẾT của việc sở hữu websitethương mại điện tử, nhưng phải thiết kế website như thế nào để được đông đảo khách hàng biết đến và tăng tỉ lệ chốt đơn?
Để làm được điều đó, trước tiên bạn phải hiểu rõ được rõ bản chất của việc thiết kế website ecommerce
2. Bản chất của việc thiết kế website E-commerce?
Bản chất của website Thương mại điện tử
Nhiều chủ doanh nghiệp muốn tăng khả năng “chốt đơn” của khách hàng trên nhiều nền tảng. Đặc biệt là trong giai đoạn thị trường online, giao hàng tận nhà đang phát triển cực kỳ kinh khủng.
Để tận dụng toàn bộ tài nguyên trên Internet, họ đã tìm và triển khai website Ecommerce để
Tiếp cận được đông đảo khách hàng tiềm năng
Bán được nhiều sản phẩm
Tăng tỉ lệ cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường
Như vậy E-commerce website là gì? Thương mại điện tử gồm những mô hình kinh doanh phổ biến nào?
Đọc tiếp bài viết này, F5 Solution sẽ giải thích một cách dễ hiểu cho bạn nhé!
2.1. Website E-commerce là gì?
Website e-commerce là gì?
Website Ecommerce là một website thương mại điện tử, đáp ứng được nhu cầu mua bán sản phẩm, dịch vụ thông qua Internet. Các hình thức web thương mại điện tử mà bạn thường thấp trong đời sống hằng ngày có thể kể đến là:
Shopee
Lazada
Thegioididong
CellphoneS
E-commerce thật chất là cách viết ngắn gọn của Electronic Commerce và được dịch ra tiếng việt là Thương mại điện tử.
Tóm tại, thiết kế website ecommerce là xây dựng một trang web bán hàng riêng cho doanh nghiệp. Mà trên đó:
Khách hàng
Doanh nghiệp
Tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu
Sử dụng bộ lọc để chọn được sản phẩm phù hợp
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Thanh toán hóa đơn online
Kiểm soát được lượng khách hàng mua sắm
Vận hành quy trình bán hàng một cách đơn giản hơn
Tối ưu được thời gian giải quyết đơn hàng
2.2. E-commerce gồm những gì?
Website Ecommerce gồm những yếu tố cơ bản nào
Nhìn chung, E-commerce gồm 2 yếu tố cơ bản:
Online Shopping: Bao gồm các hoạt động cung cấp thông tin sản phẩm, tiếp thị đến khách hàng. Và thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng
Online Purchasing (hay còn gọi là Mua sắm trực tuyến): Là các yếu tố liên quan đến công nghệ, giúp cho quá trình mua bán trên trang mạng diễn ra suôn sẻ, đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.
2.3. Các mô hình thương mại điện tử Ecommerce?
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử
Có 9 mô hình E-commerce phổ biến để diễn tả các giao dịch trực tuyến trên thị trường:
Mô hình B2B (Business to Business)
2 bên giao dịch mua bán, trao đổi với nhau đều là các doanh nghiệp hoặc công ty
Mô hình B2C (Business to Consumer)
Các giao dịch mua bán giữa các doanh nghiệp/nhà bán hàng và khách hàng lẻ
Mô hình C2C (Consumer to Consumer)
Hình thức mua bán, trao đổi hàng hóa giữa cá nhân với cá nhân
Mô hình C2B (Consumer to Business)
Là khi một cá nhân bán hàng hóa hay dịch vụ cho doanh nghiệp, công ty hoặc tổ chức
Mô hình G2C (Government to Citizen)
Chính phủ và người dân
Mô hình G2B (Government to Business)
Chính phủ và doanh nghiệp
Mô hình B2G (Business to Government)
Doanh nghiệp với chính phủ
Mô hình C2G (Consumer to Government)
Cá nhân với chính phủ
Mô hình G2G (Government to Government)
Chính phủ với chính phủ
Trong các mô hình thương mại điện tử trên đây, bạn sẽ thường nằm ở 4 trường hợp B2B, B2C, C2C, C2B.
Vậy việc thiết kế website ecommerce có thật sự quan trọng đối với 4 mô hình kinh doanh phổ biến này? Xây dựng web thương mại điện tử có ĐẢM BẢO CẢI THIỆN được doanh thu ? Cùng chúng tôi tìm hiểu tầm quan trọng của trang mạng này nhé!
3. Vì sao thiết kế website Ecommerce lại quan trọng?
Vì sao xây dựng website Ecommerce lại trở nên quan trọng?
Nếu bạn đang trăn trở:
Xây dựng website ecommerce nhưng sợ không có lượt chuyển đổi, không bán được hàng
Sợ bỏ tiền ra thiết kế website nhưng kết quả nhận lại không hiệu quả, không lấy lại được vốn
Sợ doanh nghiệp của mình không tiếp cận với nhiều khách hàng ở các tỉnh thành khác nhau
Nếu không có website sẽ không thể cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường
Thì sau đây chính xác là những gì mà web ecommerce sẽ giải quyết được khuất mắt trên đối với doanh nghiệp của bạn.
3.1. Bán hàng ở mọi nơi nhờ website ecommerce
Bán hàng dễ dàng cùng website Ecommerce
Với website ecommerce bạn sẽ không tuột mất bất kỳ cơ hội kinh doanh nào!
Việc đăng sản phẩm mới cũng như chỉnh sửa cập nhật sản phẩm sẽ có thể được tiến hành ở mọi lúc, mọi nơi. Chỉ cần sử dụng bằng Laptop, Máy tính bảng hay thậm chí là Smart phone bạn sẽ làm được mọi thức trên trang web này!
Ngoài ra, việc tiếp nhận xử lý đơn hàng cũng như phản hồi khách hàng cũng sẽ diễn ra nhanh chóng và kịp thời nhờ vào việc sở hữu web thương mại điện tử.
3.2. Quản lý sản phẩm linh hoạt
Website Ecommerce quản lý sản phẩm linh hoạt
Trong quá trình thiết kế website ecommerce, trang mạng này sẽ được tích hợp hệ thống quản lý tối tân. Giúp cho việc kiểm soát sản phẩm trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Bố cục sản phẩm trên trang cũng sẽ rõ ràng và được hệ thống đầy đủ và chi tiết
3.3. Quản lý đơn hàng đơn giản
Giúp quản lý đơn hàng một cách dễ dàng và đơn giản
Như đã nói ở trên, thiết kế website Ecommerce chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ người bán quản lý đơn hàng hiệu quả.
Người bán sẽ được cập nhật thường xuyên và liên tục về thông tin khách hàng, lịch sử mua, số sản phẩm (kinh doanh) đã bán, trạng thái vận chuyển, dịch vụ hậu mãi…
Với các tính năng này, doanh nghiệp dễ dàng kiểm tra doanh số bán hàng và hiệu quả kinh doanh định kỳ để hoạch định các chiến lược kinh doanh mà không cần phải phụ thuộc vào các nền tảng TMĐT khác.
3.4. Lượt truy cập tăng
Lượt truy cập vào trang web tăng
Nếu bạn vẫn còn trăn trở về giải pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận được với nhiều khách hàng trên toàn quốc. Thì hãy gia nhập ngay vào thị trường thương mại điện tử, chúng sẽ giải quyết được điều đó cho bạn.
Xây dựng website thương mại điện tử chuẩn SEO giúp tăng khả năng hiển thị và thứ hạng của trang web trên công cụ tìm kiếm.
Từ đó thu hút nhiều khách hàng truy cập, tăng độ nhận diện và khả năng bán hàng.
Thiết kế website E-commerce chuẩn SEO chính là giải pháp tiết kiệm chi phí quảng cáo hiệu quả!
3.5. Tính linh hoạt cao
Có thể tùy biến để phù hợp với người dùng
Tính linh hoạt của trang web là khả năng điều chỉnh của doanh nghiệp lên website của mình nhằm tăng độ trải nghiệm người dùng, tạo điều kiện cho khách hàng mua hàng dễ dàng, thoải mái hơn.
Hoặc giúp người bán tiếp cận thị trường mới dựa trên chiến lược địa phương hóa cho từng thị trường, từng phân khúc khách hàng.
3.6. Cải thiện doanh số
Website Ecommerce giúp cải thiện doanh số đáng kể
Một website ecommerce được thiết kế tốt, đảm bảo tối ưu được trải nghiệm người dùng sẽ giải quyết được vấn đề cải thiện doanh số
Website tốt sẽ thu hút khách hàng, chuyển đổi khách hàng từ giai đoạn xem xét, quan tâm thành người mua và gắn bó lâu dài.
3.7. Giữ khách hàng trở lại
Website Ecommerce giúp giữ chân khách hàng
Thiết kế website E-commerce chuẩn SEO cũng góp phần hỗ trợ doanh nghiệp giữ chân khách cũ, tăng tỉ lệ mua hàng vào lần sau và trung thành với thương hiệu.
Tuy nhiên, trên thương trường sẽ không có miếng bánh nào ngon mà không có sự cạnh tranh!
Với quá nhiều giải pháp mà website ecommerce mang lại, người người nhà nhà kinh doanh đều thực hiện thiết kế website ecommerce. Điều này vô tình tạo ra thách lớn lớn đối với ngành thương mại điện tử này.
Giữa hàng loạt trang web thương mại điện tử, làm sao để khách hàng lựa chọn mình thay vì đối thủ?
Phải làm sao để website của mình trở nên thu hút và đặc biệt hơn trong mắt khách hàng?
Và còn nhiều thách thức đối với ecommerce nữa, hãy cùng F5 phân tích ngay nhé!
3. Thách thức lớn đối với những trang web thương mại điện tử
Thách thức lớn đối với những trang web thương mại điện tử
Bạn sẽ có thể dễ dàng nghe được những lời thuyết phục tuyệt vời, mô tả vô cùng hoa mỹ về một trang web thương mại điện tử trên Internet. Nhưng đối với F5, chúng tôi sẽ luôn chia sẻ thông tin một cách khách quan.
Nếu lựa chọn phát triển website ecommerce thì đây chính là những thách thức mà bạn phải đối mặt:
Biến website của bạn trở nên nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ khác trên công cụ tìm kiếm
Khi khách hàng truy cập trang web và cân nhắc sản phẩm, bạn cần phải làm gì để giữ chân được khách hàng
Phải lấy được lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của mình. Vì chỉ có lòng tin mới khiến khách hàng đưa ra quyết định mua sắm
Website phải sở hữu tính bảo mật cao, chất lượng website mạnh. Vì đặc trưng của nền tảng ecommerce so với các website khác chính là việc thu thập nhiều thông tin của khách hàng
Website thương mại điện tử phải đảm bảo các tính năng cần thiết cho việc mua sắm online của khách hàng trở nên dễ dàng và mượt mà hơn.
Sau khi biết được những thách thức to lớn trên đối với ngành thương mại điện tử, việc tiếp theo mà bạn phải cần triển khai là gì? Sau đây là những phương án có thể thực hiện
Phương án giải quyết thách thức
Cách giải quyết thách thức ngành thương mại điển tử
Thứ 1: Bạn sẽ tự tìm hiểu và thực hiện thiết kế website ecommerce theo như các hướng dẫn trên internet. Tuy nhiên, chắc chắn bạn sẽ không thể giải quyết được những bài toán thách thức mà chúng tôi vừa nêu trên. Bởi vì, bạn có thể là một nhà kinh doanh tài ba nhưng không thể đảm bảo bạn là một nhà lập trình viên giỏi.
Thứ 2: Bạn có thể triển khai một đội ngũ kỹ thuật web có dày dặn kinh nghiệm tiến hành xây dựng và thực hiện marketing cho website trong khoảng 6 tháng đến 1 năm. Tuy nhiên, phương án này sẽ tốn quá nhiều chi phí, có thể lên đến hàng trăm triệu mỗi tháng
Thứ 3: Sử dụng dịch vụ thiết kế website của một đơn vị uy tín, chuyên nghiệp. Đối với giải pháp này, bạn sẽ vừa thiết kiệm được thời gian cũng như chi phí. Số tiền bạn sẽ bỏ ra cho một website chỉ nằm ở khoảng vài triệu đến vài chục triệu tùy độ khó của yêu cầu thiết kế
Vậy công ty thiết kế website ecommerce như thế nào thì được xem là uy tín và chuyên nghiệp
5. Công ty thiết kế website E-commerce uy tín tại TPHCM
Đơn vị xây dựng website ecommerce uy tín
Bạn sẽ rất dễ để tìm kiếm các công ty kinh doanh dịch vụ thiết kế website trên Internet. Nhưng ngày nay thật giả lẫn lộn, bạn cần phải tỉnh táo và sáng suốt để lựa chọn hợp tác với những đơn vị uy tín, có cam kết cũng như bảo hành rõ ràng.
Một công ty thiết kế website UY TÍN cần đảm bảo những tiêu chí nào?
Có địa chỉ văn phòng rõ ràng, mọi thông tin doanh nghiệp phải minh bạch, công khai
Sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tảo bài bản và làm việc có kỹ luật
Công ty phải có cơ sở hạ tầng tốt phục vụ cho công tác triển khai dự án
Đơn vị làm việc theo quy trình rõ ràng và phối hợp nhịp nhàng
Phải có cam kết các chỉ số dự án rõ ràng giữa hai bên
Hỗ trợ bảo hành nếu website gặp trục trặc trong quá trình hoạt động
Ngoài ra, bạn cần đề xuất xem qua các dự án mà công ty này đã triển khai. Từ đó đánh giá các dự đó có đảm bào được các tiêu chí mà website ecommerce cần đó để thu hút khách hàng
6. Với F5 WEB - Thiết kế website Ecommerce trở nên dễ dàng
Thiết kế website bán hàng NHANH CHÓNG cùng F5 WEB
Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế website, hợp tác với hơn 500 khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi tự tin có thể giải quyết được những nỗi lo lắng của bạn về việc phát triển website ecommerce.
Bởi F5 hoạt động dựa trên triết lý kinh doanh "Sự thành công của khách hàng chính là sự thành công của chúng tôi. Không chỉ bán sản phẩm dịch vụ mà chúng tôi còn mang đến giải pháp kinh doanh hiệu quả". F5 vô cùng tự tin trong việc chinh phục khách hàng lựa chọn doanh nghiệp nhờ vào những yếu tố sau:
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Đội ngũ nhân viên CHUYÊN NGHIỆP từ F5 Solution
Toàn bộ đội ngũ nhân viên tại F5 WEB, từ nhân viên Content, kỹ thuật SEO cũng như chuyên viên lập trình đều có trình độ chuyên môn giỏi, được đào tạo bài bản và trainning 1-1 trực tiếp cùng với Tổng Giám Đốc F5.
Nên chúng tôi đảm bảo được từng nội dung, hình ảnh, thông tin đều được nhất quán và đạt đúng tiến độ lên thực hiện cho từng khách hàng
Mặc khác, tất cả bộ phận làm việc dựa trên cái tâm với nghề, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của quý khách lên hàng đầu. Chính vì vậy, bất cứ khách hàng nào đến với F5 cũng đều được phục vụ một cách chỉn chu, niềm nở và hỗ trợ nhanh nhất.
Cơ sở hạ tầng tại F5 Solution
Cơ sở hạ tâng trang thiết bị tại F5 Web
F5 luôn cung cấp đầy đủ trang thiết bị nhằm mục đích thực hiện công việc cũng như hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả và tối ưu nhất.
Hệ thống trang thiết bị được lựa chọn một cách kỹ càng, F5 luôn trong tâm thế sẵn sàng phục vụ và đón tiếp khách hàng đến tham quan Công ty.
Khi quý khách đến với F5 thì đều sẽ được tư vấn và show kết quả trực quan, rõ ràng trên TV màn hình rộng, độ phân giải cao. Giúp khách hàng dễ dàng quan sát và đưa ra những quyết định đúng đắn.
Sản phẩm dịch vụ chất lượng
Chất lượng sản phẩm - dịch vụ của F5 luôn được đảm bảo
Mỗi khách hàng khi lựa chọn dịch vụ của F5 đều được lưu lại thông tin, hình ảnh trước - đang - sau khi thực hiện dự án. Việc này giúp khách hàng cũng như doanh nghiệp có thể đánh giá mức độ thành công của dự án, cũng như kịp thời chăm sóc bảo hàng sau dịch vụ.
Toàn bộ hành trình hợp tác, F5 sẽ luôn đồng hành với khách hàng qua từng giai đoạn. Đội ngũ chăm sóc cũng sẽ luôn có mặt, theo dõi và tư vấn chiến lược thực hiện đến cho khách hàng.
Công ty luôn có cam kết hợp tác giữa 2 bên
Thiết kế website cùng F5 luôn được cam kết rõ ràng
Khi quý khách lựa chọn hợp tác với F5 WEB, giữa 2 bên sẽ cùng gặp gỡ, thống nhất yêu cầu cũng như kết quả cuối cùng đạt được. Từ đó, ký cam kết giữa 2 bên về các chỉ số và tính năng sẽ thực hiện trên website. Sau mỗi dự án, cả 2 bên cũng sẽ gặp gỡ để đánh giá lại dự án so với cam kết ban đầu
Đặc biệt, đối với một trang web thương mại điện tử, chúng tôi cũng sẽ có những checklist riêng về tính năng trên web.
Vậy cần lưu ý những gì để website thương mại điện tử cần có những có thể thu hút được khách hàng?
7. Tính năng cần thiết khi thiết kế website ecommerce
Các tính năng mà website của bạn sẽ được nhận khi thiết kế tại F5 WEB
7.1 Mobile responsive – độ tương thích trên thiết bị di động
Website Ecommerce phải đảm bảo tương thích trên thiết bị điện tử
Hơn 50% lượng khách hàng mua sắm trực tuyến sẽ sử dụng thiết bị di động từ quá trình tìm kiếm, mua hàng đến thanh toán. Vì vậy, nếu website E-commerce của người bán không tương thích trên di động thì website bán hàng đó không có hiệu quả gì.
Khi thiết kế website E-commerce, doanh nghiệp cần chú ý khả năng hiển thị của web trên nhiều nền tảng thiết bị, để tối ưu trải nghiệm của người dùng.
7.2 Giao diện dễ sử dụng
Website phải đảm bảo dễ sử dụng
Lựa chọn một giao diện website cung cấp hàng hóa, dịch vụ phù hợp sẽ tăng sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng.
7.3 Ngôn ngữ website
Website được tích hợp nhiều ngôn ngữ
Bên cạnh ngôn ngữ chính của web là tiếng Việt, nên hỗ trợ đa ngôn ngữ để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Thiết kế website Ecommerce với khả năng tùy biến giao diện
Các cộng tác viên, người quản lý web có thể dễ dàng điều chỉnh, thay đổi nội dung, hình ảnh, video, sản phẩm,... trên trang.
Tính thẩm mỹ và khả năng tùy chỉnh linh hoạt của trang web cũng ảnh hưởng đến khả năng mua của khách hàng.
Một website E-commerce được thiết kế “thuận mắt” sẽ có giao diện dễ sử dụng; phông chữ quen thuộc, dễ nhìn; hình ảnh mượt mà; có các tính năng hỗ trợ người dùng;...
7.5 Quản lý hàng hóa
Website đảm bảo quản lý hàng hóa một cách dễ dàng
Doanh nghiệp có thể tự kiểm kê, đối chiếu sản phẩm, dịch vụ bằng các thao tác như thêm, bớt, tạo bộ lọc, tìm kiếm và phân loại.
7.6 Phương thức thanh toán
Tính năng thanh toán trực tuyến khi mua hàng trên trang web
Nên có tính năng thanh toán đa dạng, nhiều phương thức như COD (nhận hàng trả tiền), thẻ ATM thanh toán nội địa, thẻ visa/mastercard, ví điện tử,...
7.7 Liên kết mạng xã hội
Liên kết các nền tảng mạng xã hội với website ecommerce
Thêm các đường dẫn đến mạng xã hội của doanh nghiệp (Facebook, Twitter, Instagram,...) để người dùng biết đến và bán hàng ở mọi nơi.
7.8 Vận chuyển
Website Ecommece được tích hợp tính năng vận chuyển
Thiết kế website E-commerce cũng cần tích hợp với các đơn vị vận chuyển và hiển thị thông tin để khách hàng lựa chọn.
7.9 Q/A
Giúp khách hàng có thêm nhiều thông tin về sản phẩm bằng các câu hỏi thường gặp, thông tin đổi trả, bảo hành…
7.10 Tối ưu hóa trên công cụ tìm kiếm
Thiết kế website ecommerce CHUẨN SEO
Một website được tối ưu hóa trên công cụ tìm kiếm (hay còn gọi là chuẩn SEO) là phương pháp giúp website có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Cốc Cốc,...
Phương pháp này giúp doanh nghiệp giảm một khoản lớn chi phí quảng cáo mà vẫn thu hút khách hàng.
7.11 Bảo mật
Website Ecommerce yêu cầu tính bảo mật cao
Một website E-commerce cần có chứng chỉ SSL, đảm bảo độ bảo mật, chọn hosting uy tín tránh bị hack/mã độc, để người mua an tâm khi cung cấp thông tin cá nhân của mình.
7.12 Đánh giá/bình luận
Website Ecommerce có tính năng bình luận từ khách hàng
Các đánh giá, bình luận thực tế từ khách đã mua hàng hoặc trải nghiệm dịch vụ vừa giúp tăng độ tương tác trên trang vừa tạo lòng tin cho khách hàng khác.
7.13 Tốc độ tải trang
Đảm bảo website ecommerce có tốc độ tải trang ổn định
Tốc độ tải và xử lý các thao tác trên trang phải nhanh chóng và hiệu quả, tối ưu mã nguồn của website.
7.14 Dễ dàng điều hướng và tìm kiếm trên trang
Tính năng tìm kiếm trên website ecommerce
Hãy đặt bản thân vào vị trí người mua hàng và đánh giá khi họ ở trên website bán hàng của bạn, họ có dễ tìm kiếm sản phẩm họ muốn hay không trong vô vàn sản phẩm của bạn.
Việc phân chia các danh mục sản phẩm theo mức giá, theo tính năng, loại hình,... để khách hàng dễ tìm được sản phẩm mình muốn. Một vài tính năng trên trang giúp điều hướng và hỗ trợ người mua khác như công cụ tìm kiếm, công cụ lọc, công cụ so sánh,...
7.15. Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX)
Website Ecommerce tối ưu trải nghiệm người dùng
Ngoài “phần nhìn” (giao diện thân thiện với người dùng - UI), trải nghiệm của người dùng (UX) trên trang web của doanh nghiệp cũng rất quan trọng.
Một số yếu tố UX ảnh hưởng đến người mua có: tốc độ tải trang, thanh điều hướng, bộ lọc, bố cục và dàn trang, đánh giá,...
8. 3 lưu ý để có một website E-commerce thu hút khách hàng
3 Lưu ý khi thiết kế website ecommerce
Khi bắt đầu thiết kế website E-commerce, người bán cần xác định đối tượng mua hàng của mình là doanh nghiệp hay khách hàng lẻ, bởi vì đối tượng khách hàng tiềm năng khác nhau thì thiết kế website E-commerce cũng có sự khác biệt.
8.1. Động cơ của khách hàng
Động cơ thúc đẩy mua hàng của website
B2B
B2C
Doanh nghiệp thường là những khách hàng “khó chiều” khi họ có nhiều ý kiến từ nhiều phòng ban chuyên môn với nhiều ý kiến khác biệt.
Quá trình đưa quyết định sẽ dài và cần cung cấp nhiều thông tin.
Nên chú ý giai đoạn đầu (tìm hiểu) và giai đoạn giữa (cân nhắc).
Thường hành động theo nhu cầu, cảm tính.
Có thời gian cân nhắc nhưng sẽ không quá lâu.
8.2 Quy trình mua sắm
Quy trình mua sắm của khách hàng B2B và B2C
B2B
B2C
Cần chú trọng cung cấp cho khách hàng các công cụ thông báo, hỗ trợ hoặc demo về sản phẩm của người bán, đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của họ.
Tối ưu trải nghiệm của khách và lấy lòng tin của họ một cách từ từ.
Ảnh hưởng nhiều đến cảm xúc, người bán cần kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Hệ thống đề xuất sản phẩm dựa trên các sản phẩm khách hàng tìm kiếm hoặc lịch sử mua hàng.
Tạo cho khách hàng cảm giác món hàng đó “không thể bỏ lỡ” và “được hời” khi mua.
8.3 Trải nghiệm người dùng (UX)
Trải nghiệm của người dùng khi thiết kế website
B2B
B2C
Hiển thị thông tin quan trọng giúp khách hàng dễ cân nhắc hơn.
Phân luồng thông tin dựa trên đối tượng khách hàng.
Thông tin sản phẩm phải mang tính toàn diện, tổng quát, kỹ lưỡng (gồm các tính năng, sự tương thích,...)
Nhiều mức giá, nhiều hình thức thanh toán.
Thiết kế website E-commerce có tính đơn giản, dễ dùng, nên đẹp mắt và thu hút.
Nhiều công cụ hỗ trợ, tương tác giữa khách hàng và website.
Quy trình giao dịch đơn giản: khách hàng thanh toán hoặc đặt hàng và nhận hàng.
9. Quy trình đặc biệt khi chọn dịch vụ thiết kế website ecommerce chuẩn SEO tại F5 Solution
Quy trình thiết kế website tại F5 Solution
Chỉ sau 14 ngày, khách hàng đã có thể sở hữu được 1 website đẹp, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người tìm kiếm thông tin, đầy đủ những thông tin cần thiết. Để đạt được những yếu tố kể trên trong một khoảng thời gian ngắn như vậy, F5 đã thực hiện quy trình làm việc vô cùng thông minh và khác biệt như sau:
Giai đoạn 1: Đội ngũ Account sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng.
Bắt đầu quy trình thiết kế web
+ Thu thập thông tin: nhu cầu, mong muốn của khách hàng
+ Hệ thống lại những yêu cầu của đối tác
Từ đó thống nhất với khách hàng về mục tiêu website, khung giao diện, bố cục, màu sắc, hình ảnh thương hiệu, các nội dung sẽ xuất hiện trên trang web
Giai đoạn 2: Thiết kế giao diện
Giai đoạn 2 quy trình thiết kế website
Sau khi thu thập thông tin từ khách hàng, Bộ phận Account phối hợp với đội ngũ thiết kế tại F5 Solution. Hiện tại, bộ phận thiết kế tại F5 được chia thành 2 nhóm chính:
+ Thiết kế Banner, 2D: chịu trách nhiệm thực hiện các hình ảnh, màu sắc thương hiệu trên website
+ Thiết kế website: thực hiện thiết kế khung giao diện, bố cục phù hợp và bám sát yêu cầu của khách hàng
Giai đoạn 3: Kiểm duyệt lần 1
Giai đoạn 3 thiết kế website
Sau khi hoàn thành khung giao diện, đội ngũ kiểm duyệt giao diện trực thuộc F5 Solution sẽ review, đánh giá lại Layout đó xem đã:
+ Hợp lý
+ Có đảm bảo sát sao yêu cầu của khách hàng chưa?
+ Website có tối ưu trải nghiệm người dùng hay chưa?
Giai đoạn kiểm duyệt này được thực hiện theo Checklist cụ thể
Giai đoạn 4: Review lại với khách hàng
Giai đoạn 4 (Khách hàng luôn được tham gia vào quy trình)
Sau khâu kiểm duyệt, bộ phận Account sẽ cùng với khách hàng review lại. Khách hàng có đề xuất chỉnh sửa gì hay không?
+ Nếu khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa, sẽ tiếp nhận yêu cầu mà chỉnh sửa cho đến khi phù hợp nhất
+ Nếu không còn yêu cầu chỉnh sửa, bộ phận lập trình sẽ tiến hành lập trình website dựa trên khung giao diện đã chốt với khách hàng
Giai đoạn 5: Lập trình và thực hiện tối ưu website
Giai đoạn 5 - tiến gần hơn đến thành quả
Lập trình và thực hiện tối ưu website. Đến với giai đoạn này, sẽ có 3 bộ phận hoạt động song song cùng lúc để có để đảm bảo hoàn thiện đúng thời gian tiến độ
+ Lập trình: bao gồm bộ phận Front End, Back End
+ Content: viết nội dung đảm bảo unique, lôi cuốn thuyết phục người đọc
+ SEO: tối ưu nội dung và website xuất hiện trên top tìm kiếm của Google
Giai đoạn 6: Kiểm duyệt lần 2
Giai đoạn gần như hoàn thiện website cho bạn
Sau giai đoạn thực hiện website, sẽ tiếp tục review lại với khách hàng. Cùng khách hàng trao đổi feedback, từ đó đề xuất chỉnh sửa cho đến khi hoàn thiện.
Giai đoạn 7: Hoàn thành dự án
Hoàn thiện website
Khi đã hoàn thiện website, đội ngũ Account sẽ phối hợp còn đội kỹ thuật đánh giá lại toàn độ dự án theo checklist. Sau đó sẽ bàn giao dự án lại cho khách hàng
9. Bảng giá dịch vụ thiết kế website ecommerce tại F5 Solution
Bảng giá thiết kế trang web ecommerce
Tại F5 Solution, dịch vụ thiết kế website E-commerce có nhiều mức giá phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
9.1. Mẫu thiết kế website E-commerce có sẵn
Chi phí xây dựng website ecommerce
Thiết kế website E-commerce theo mẫu là dịch vụ thiết kế website giá rẻ, phù hợp với các nhà bán lẻ, doanh nghiệp nhỏ.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng cần cân nhắc vấn đề “tiền nào của nấy” khi lựa chọn gói thiết website mẫu này. Hãy tham khảo một số đặc điểm của website mẫu trước khi quyết định nhé.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá thành rẻ.
Nhận website nhanh chóng.
Cung cấp tên miền (domain), hosting, hỗ trợ bảo mật SSL.
Website mẫu là web tĩnh, tức là người dùng không thể tương tác trên trang, chỉ có thanh điều hướng.
Chỉ gồm các tính năng cơ bản. => Ít phù hợp với hình thức bán hàng trực tuyến.
Mất nhiều chi phí để thay đổi, thêm tính năng, nâng cấp website.
9.2. Thiết kế website theo yêu cầu
Chi phí xây dựng web theo yêu cầu
F5 Solution có dịch vụ thiết kế website E-commerce theo yêu cầu của khách hàng với nhiều mức giá để doanh nghiệp lựa chọn.
Ưu điểm
Nhược điểm
Thiết kế web chuyên nghiệp, mang màu sắc, hình ảnh đặc trưng của doanh nghiệp.
Thiết kế web chuẩn SEO.
Cung cấp tên miền (domain), hosting, hỗ trợ bảo mật SSL.
Nhiều mức giá phù hợp.
Nhận chính sách hậu mãi lâu dài.
Chi phí sẽ cao hơn so với sử dụng theme website mẫu
10. Kết Luận
Nếu quý khách có nhu cầu thiết kế website chuẩn SEO chuyên nghiệp, đừng ngần ngại liên lạc với F5 Solution ngay để được tư vấn miễn phí nhé!
Mong rằng với những thông tin về thiết kế website E-commerce trong bài viết trên, doanh nghiệp đã có những hoạch định mới khi bán hàng để không bị “lạc hậu” trong thời đại bùng nổ kinh doanh trực tuyến như hiện nay.
